在你的印象里,购物商场最受欢迎的是几层?是大牌云集的1层,是餐饮店时常爆满的高楼层,还是乘梯直达的景观层?有数据显示,如今,年轻人似乎把更多时间花在了商场B1、B2层。
不久前,一个名为“年轻人逛街只去B1B2”的话题引起热议。话题下,有网友这样形容自己的逛街安排:走出地铁,买一杯饮料补充糖分,进一家小店精挑细选,抽一发盲盒寻个开心,最后找家不大不小的档口,快快乐乐地炫一顿;还有网友表示,自己逛街主打一个“逛”,猜猜用途、看看价格、品品设计,买不买倒在其次。这样随性自由的逛吃方式,正受到越来越多年轻人的青睐。
实际上,随着价格实惠、货品齐全、配送及时的线上购物的飞速发展,近年来,线下实体商场在购物消费方面的吸引力逐渐下降。实体店式微,在售商品相比线上渠道性价比不高是重要原因。与此同时,商场的休闲、娱乐、育儿功能却愈发凸显。餐厅、电影院、游乐场、课外培训机构等成为大型商业综合体吸纳客流的主力。烟火气更浓、生活味更足的商场“地下层”受到欢迎,一定程度上也在于此。
小零食、小物件琳琅满目,饰品、美甲花样繁多,小吃、快餐、饮品、甜点店林立,价格亲民且选择百搭,往往还配有百货超市……业态丰富、场景多元、品类云集、客单价低的B1、B2层已成为“约饭街”“甜品街”“日用街”,也成为“不知道逛什么可以先随便看看”的不二之选。此外,地下楼层的店铺多处在由地铁站、停车场进入商场的必经之路上,密集的人流更是其得天独厚的优势。
消费者在哪儿,市场就在哪儿。相比宽敞又醒目的地上层,大型购物商场、综合体的B1、B2等地下楼层以往并非商户的必争旺铺,如今却吸引越来越多品牌转变思路、主动布局。许多电玩设备、手工作坊、宠物商店等新兴消费品类进驻,不少主打年轻态的创意品牌在此举办热门IP展览、快闪活动、室内音乐节等趣味活动,一些知名数码品牌也“纷纷下楼”,全方位满足着人们的吃喝玩乐游购娱需求。消费者和商户的双向奔赴,打造着愈加红火的B1、B2消费层,一些商场的地下楼层甚至出现“一铺难求”的火热局面。
商场“地下层”的走红,也折射年轻人消费心态与行为的嬗变。如今,大家的购物选择越来越多了,消费理念也越发理性,追求极简生活与性价比,价格敏感度高,也更加偏好创意化营销、沉浸式体验、自助式采购等富有个性化、更具主动权的购物方式。“下楼布局”固然是迎合年轻消费者的主动之举,但要把人流量变成客流、把更多“头回客”变成“回头客”,需要做的显然远不止于此。
实际上,无论是近来热议的“逛街只去地下层”,还是之前走红的“反向消费”,无不呈现出当代年轻人对务实生活观和消费观的推崇:在量入为出的范围内,选择体验感相似、性价比更高的产品和服务,在精打细算中过出品质生活,在创意选择中开拓丰富体验。顺势而为,在摸清消费者喜好的基础上优化布局,在独特消费体验、特色场景打造和提升服务品质上做文章,线下商场和实体品牌或许才能更好赢得消费者的心。
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