刚刚过去的暑假，亲子家庭作为出行主力，展现出旺盛的旅游消费力。马上到来的中秋、国庆“超长黄金周”，也有不少亲子游的出行需求。如何更好服务家长们“带娃出行”？今天我们就来聊聊这件事。

近年来，医疗卫生机构、商场、车站、机场、景区等公共场所持续加强母婴设施建设，成效初显，但仍有不少工作有待改进和完善。有儿童餐的餐厅总体而言仍然偏少，不少餐厅尚未配备儿童座椅；酒店提供的亲子套房，价格较普通房型高出不少；部分公共交通设施只有自动扶梯，没有升降电梯，游客只能抱着娃、拎着婴儿推车上下楼；有些公共场所母婴室要么难找，要么缺乏维护保养，有的甚至还需要扫码关注才能使用……衣食住行种种细节，看似“不起眼”，却实打实地影响到“带娃出行”家庭的获得感。

现实情况中，“带娃出行”不仅有“老问题”，还有“新情况”——随着二孩、三孩家庭的增多，不少家庭出游面临着大娃要玩好、小娃要照顾好的新情况，在交通、餐饮、住宿、娱乐等方面都有更多个性化的需求。“推动建设生育友好型社会”，是一项系统工程，需要政府、企业和社会各方面共同努力。这其中的一个落点，不妨从方便“带娃出行”着手。

方便“带娃出行”，要推动打造更友好的公共环境。目前，我们身边的公共设施多数是为成人设计的，比如卫生间里洗手台太高，孩子们够不到是比较常见的情况，适合小孩使用的迷你马桶更是少见。2021年，国家发展改革委等部门发布《关于推进儿童友好城市建设的指导意见》，提出加强各类服务设施和场地适儿化改造，比如推动公共场所建设母婴室、儿童厕位及洗手池、儿童休息活动区等。推动政策落地，需要各地各部门从实际出发，多想办法解决问题。一个典型的例子是，对于太高的洗手台，拆了重建不如配上安全专业的儿童踏脚凳见效更快、成本更低。

除此之外，还要营造更友好的“带娃”消费环境。鼓励商家参与建设生育友好型社会，并不是让商家做赔本买卖。有的商家抓住亲子消费商机，不仅推出专业的儿童营养健康套餐，还在门店提供儿童游玩区，有店员给孩子们做气球玩偶。通过吸引孩子，聚起了家庭消费的人气，带动销售额快速增长。当然，也有些商家觉得小孩的钱好赚，定价高却体验差，许多家庭消费过后都大呼上当，这种服务注定只能是“一锤子买卖”。要知道，只有让出游的家庭真正享受到物有所值的亲子服务，才能刺激亲子消费持续有效增长。

让老百姓“带娃出行”更轻松，需要“有形的手”和“无形的手”协同发力。只有充分把握亲子家庭出行旅游中的具体需求，不断增加交通、餐饮、住宿、娱乐等各环节生育友好型服务的供给，才能让亲子出游更安全、便捷、温馨，真正满足人民对美好生活的向往。

其实，不仅仅是带娃。体验提升的关键往往在于细节，有的地铁站无障碍通道口经常被乱停乱放的自行车、电动车堵住；有的公共建筑修了好几米长的无障碍通道，却忽略了10厘米高的马路牙子……今年9月1日，无障碍环境建设法正式施行，对这些身边常见的问题都做出了明确规定。相信不久的将来，不仅带娃一族，还有“银发族”、残障人士都能享受到一个更加“无障有爱”的环境。