我国民法典规定：“旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。”小小的车票，不仅是登上列车的“通行证”，同样也是铁路部门与旅客建立的一份“客运合同”。霸占他人座位，可以说是违反了这份客运合同，有违法治精神。有的霸座者，无视劝说、撒泼耍赖甚至对他人拳脚相加，造成恶劣影响，可能违反治安管理处罚法，面临拘留、罚款等惩戒。可以说，霸座既是侵占别人权益的道德问题，也是扰乱公共秩序的治安问题。

规则是社会文明的基石。法治社会除了依靠个人自律，也有赖于制度约束。不遵守规则就要付出代价，是督促人们遵守规则的重要动力。因此解决高铁霸座问题，除了道德约束，也离不开列车乘务人员的积极干预、协调，还需要有关部门敢于亮剑，加强执法。

一段时间以来，广州、太原、徐州等地铁路公安部门都开展了对霸座等不文明行为的专项整治行动。立案调查、行政拘留、纳入征信黑名单……各地依靠多种手段，加大对顽固霸座者的惩戒力度，为守法者撑腰，让违法者付出代价。事实证明，让制度长牙齿、让执法有力量，才能更好标定人们的行为边界，进一步唤醒文明意识。

不管是规则还是文明，都需要所有社会成员共同守护。每一次对高铁霸座事件的曝光、讨论，也是关于规则意识的公开课。同样，无论是高铁、飞机座椅靠背如何后靠，还是旅途中有孩子哭闹时应该如何处理，相关讨论其实都是凝聚规则共识、文明共识的契机。而在不文明行为可能被随时随地“现场直播”的今天，每个人都需要培养一点尊重规则、敬畏规则的“镜头感”。

文明不仅是倡导、教育出来的，也是管出来的。在唤醒每个人内心的文明意识、激发文明动能的同时，也要通过外部的制度、约束和压力形成涵养文明强大势能，推动社会文明的水位越来越高。